Conditions Générales de Ventes

Hôtel Le Curling Tignes

Toute réservation suppose la consultation et l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations, devis, propositions.
  • Les prix indiqués sont en Euros et TTC.
  • Nos prix ne comprennent pas : le petit déjeuner, les taxes de séjour, le forfait éventuel pour votre animal domestique, les prestations ou services complémentaires éventuels.
  • Les promotions et réductions ne sont en aucun cas rétroactives.
  • Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de la facturation.
  • Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la facturation.

Pour valider votre réservation, les arrhes peuvent être réglées par virement bancaire, chèque avec photocopie de la carte d’identité, ou carte bancaire avec autorisation de prélèvement signée.

Pour régler les prestations ou services complémentaires éventuels sur place, les taxes de séjour, etc., les moyens de règlements acceptés sont : les espèces, les chèques, les chèques vacances, les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue).

Attention : l’établissement n’accepte pas les cartes bancaires American Express
La carte de crédit utilisée à la réservation ainsi que des papiers d’identités valides pourront être demandés à l’arrivée. A défaut, l’accès à votre hébergement pourra vous être refusé.

Toute réservation s’accompagne du versement d’arrhes égal à 30 % du montant total du séjour. Cette somme sera déduite de la facture en fin de séjour. Votre réservation sera ferme dès réception de la confirmation de séjour envoyée, après l’encaissement des arrhes. Tout retard dans les versements entrainera automatiquement et de manière unilatérale l’annulation du dossier. Les chambres en option pourront alors être revendues par l’établissement sans paiement sous 7 jours.

Toute annulation doit nous être stipulée par écrit, voie postale avec AR ou email avec confirmation de lecture.

Les jours sont comptés en prenant en compte le jour d’arrivé du client (J1).

  • À la réservation : arrhes demandés équivalent à 30% du montant total de la réservation (hors extras et taxes de séjours).
  • 30 jours avant le début du séjour : paiement de la totalité du séjour (hors extras et taxes de séjours).

Le séjour devra être réglé dans sa totalité en cas de non-présentation du client. De même que toute diminution de la durée de séjour sur place ne pourra engendrer de remboursement et la totalité du séjour sera facturée au tarif convenu dans le contrat de réservation.

Dans l’hypothèse où l’indemnité due par le client serait supérieure aux arrhes versées, la différence sera prélevée avec les coordonnées de la carte de crédit fournies lors de la réservation.

Si vous avez réservé auprès d’intermédiaires (agences de voyage en ligne, centrales de réservation en ligne, etc.), vous devez poursuivre la relation commerciale entreprise lors de la réservation et contacter ces mêmes intermédiaires afin de gérer les annulations. Les conditions d’annulation sont mentionnées dans votre proposition ou devis.

Au moment de la confirmation de la réservation par le client, ce dernier déclare accepter toutes les conditions précitées.

En ces temps d’incertitude nous tenons à vous assurer un maximum de flexibilité et de souplesse pour vos réservations. C’est pour cette raison que nous avons passé le délai d’annulation sans frais de vos réservations à 30 jours avant votre arrivée.

Toute annulation doit nous être stipulée par écrit, voie postale avec AR ou email avec confirmation de lecture.
Les jours sont comptés en prenant en compte le jour d’arrivé du client (J1).

  • 30 jours avant le début du séjour : annulation gratuite.
  • De 29 à 15 jours avant le début du séjour : arrhes versés (30%) sont conservés.
  • 14 avant le début du séjour : arrhes versés + 100% du montant total du séjour.

Pour toute réservation effectuée, et en cas de mise en place de nouvelles mesures de confinement par le gouvernement Français, le remboursement intégral et sans frais de votre location/réservation sera effectué.

Nous tenons à attirer l’attention de nos clients ne résidant pas en France : à ce jour, l’incertitude de l’ouverture des frontières persiste et nous ne pouvons pas vous garantir qu’à l’ouverture de nos maisons, la situation permettra de voyager librement. Nos hôtels se conformeront à la réglementation Française en vigueur et nous procéderons au remboursement de nos clients si des restrictions de déplacement et des mesures de confinement étaient mises en place sur le territoire français. En revanche, si des restrictions aux frontières venaient à être mises en place par le gouvernement Français ou par le gouvernement d’origine, les CGV du tarif réservé seraient appliquées et les réservations annulées.

Dans le cas où vous, ou un membre de votre tribu venait à être cas-contact ou bien atteins de la Covid-19, nous appliquons les CGV habituelles et nous vous invitons à vous couvrir avec une assurance voyage.

Également, dans le cadre ou nos remontés mécaniques seraient fermées, nous vous proposerons de reporter votre séjour, une remise ou un remboursement.

La force majeure s’entend de tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible, insurmontable et extérieur aux parties qui empêche soit le client, soit le gestionnaire de l’établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français.

Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

Les responsabilités civile et pénale de tout un chacun ne cesse pas à l’occasion d’un séjour dans l’établissement. Le client est responsable de l’ensemble des dommages causés par lui-même et s’engage personnellement, en cas de dégradation des lieux, mobiliers et objets mis à disposition, à supporter les coûts de remise en état.
Les animaux sont acceptés, un supplément de 50 euros vous sera demandé par animal pour la totalité du séjour dans nos chalets et appartements et de 30€/nuit dans notre hôtel. Merci de vous renseigner auprès de l’établissement.
La loi applicable est la loi française. La langue faisant foi est le français. La langue française prévaudra sur toute autre traduction en cas de contestation, litige ou difficulté d’interprétation ou d’exécution des présentes conditions.
La nullité d’un ou plusieurs articles des présentes CGV n’entraînera pas la nullité de l’ensemble de celles-ci. Toutes les autres stipulations présentes resteront applicables et produiront tous leurs effets.
Les présentes conditions générales de vente peuvent être à tout moment modifiées et mises à jour sur nos sites internet. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente s’appliquera automatiquement pour toutes les réservations prises à compter de la date de mise en ligne. Pour les réservations antérieures, la précédente version des conditions générales de vente demeurera applicable.